Términos y condiciones

  1. Condiciones generales del contrato.

Galindo Decoración Textil, S.L se hace responsable de garantizar un servicio eficaz y confiable, tanto en los productos y servicios ofertados en la misma, como en lo concerniente a la privacidad de los datos personales que se obtengan de dicha página.

Se presupondrá que, mediante el acceso, navegación y contratación de los servicios y productos ofertados en esta página web, todas y cada una de las Condiciones Generales aquí descritas quedarán leídas y aceptadas, además de quedar incluidas en el contrato.

En cualquier momento el usuario podrá consultar, imprimir o archivar el contrato a través de la opción que se indica en la página web.

Las siguientes Condiciones Generales constituirán un acuerdo legal de vinculación entre Galindo Decoración Textil, S.L.y el consumidor.

  1. Las partes contratantes.

1. Las Condiciones Generales aquí descritas regulan la contratación de los servicios de Galindo Decoración Textil, S.L. a través de su web www.galindohogar.es.

2. Para la realización de la contratación de Galindo Decoración Textil, S.L. con CIF B53196234 y domicilio social en número 6 - Rojales – Alicante – 03170 , el cliente deberá tener capacidad plena para contratar y ser mayor de 18 años.

3. Recaerá sobre el cliente la responsabilidad de facilitar a Galindo Decoración Textil aquellos datos personales que sean necesarios para la realización de la relación contractual, así como la veracidad de los mismos.

4. La parte compradora en las presentes condiciones de contratación será el “usuario”, “consumidor” o “cliente” y la parte vendedora Galindo Decoración Textil con CIF B-53196234 con domicilio en Calle La Parra número 6 - Rojales – Alicante – 03170.

5. El uso de los servicios ofertados en www.galindohogar implicará la aceptación expresa de las Condiciones Generales del cliente. Estas Condiciones Generales podrán ser consultadas, impresas y archivadas por el cliente en cualquier momento.

  1. Condiciones de Compra-venta.

Los precios de los productos ofertados por www.galindohogar.es, de Galindo Decoración Textil S.L., serán los que se muestren en la página. Además, éstos, podrán ser modificados de manera unilateral por la misma sin necesidad de preaviso.

Los precios expuestos en www.galindohogar.es llevan incluido el 21% I.V.A español.

Si se diera el caso de que el cliente haya solicitado un producto agotado, www.galindohogar.es, de Galindo Decoración Textil, pondrá a su disposición, y bajo su elección, o bien la devolución del precio del producto no disponible o bien la sustitución del artículo por otro de características y precio similares.

El plazo máximo para el envío de pedidos es de 15 días o el que aparece en el producto en el caso que sea mayor.

En el caso de que por cualquier causa atribuible a www.galindohogar.es la entrega se retrasase más del plazo pactado, entonces, se procederá a la devolución del importe de la compra en un plazo máximo de 5 días, siempre previa solicitud del cliente.

 

  1. Proceso de compra-venta.

1. Para realizar cualquier compra en www.galindohogar.es deberá de darse de alta como usuario en la página Web a través de la opción “Registrarse/Nuevo usuario”. Si no está registrado como usuario pero antes desea realizar la elección de los productos, podrá enviarlos al “carrito o cesta de compra” y entonces, al finalizar el proceso de compra, nuestro sistema le requerirá su registro como usuario.

2. En el caso de que ya sea usuario, entonces, deberá de inciar sesión con su nombre y contraseña. Si usted no recuerda su contraseña, podrá seleccionar “He olvidado mi contraseña” y www.galindohogar.es le enviará una nueva contraseña la cual podrá modificar a través de “Mi cuenta”.

3. Cuando ya esté registrado como usuario en www.galindohogar.es y para proceder a la compra, deberá seleccionar los productos que desee llevándolos a su cesta de la compra mediante la opción “añadir a cesta/carrito”. Cuando ya tenga su lista hecha, deberá de tramitar el pedido mediante la opción “tramitar pedido” y seleccionar el método de pago con el que vaya a realizar su compra.

4. En el caso de que quiera eliminar, y siempre que no haya tramitado el pedido, podrá seleccionar los productos no deseados y pulsar la opción “eliminar de la cesta”.

5. En cualquier caso, Galindo Decoración Textil S.L., también podrá realizar sus compras telefónicamente, llamando al número de teléfono 966715728.

6. Una vez completado su cesta o carrito de la compra, tendrá que rellenar el apartado de “Datos de envío” e indicar los datos que se requieran para el envío de los artículos adquiridos. Si lo desea podrá solicitar factura.

7. En la página Web de Galindo Decoración Textil S.L., www.galindohogar.es, todos los productos ofertados deberán ser abonados por adelantado y a elección del usuario la forma de pago que más le convenga (ponemos o no contrarembolso. Galindo Decoración Textil, S.L. se reserva el derecho de enviar cualquier pedido contrarembolso).

  1. Formas de pago.

TRANSFERENCIA BANCARIA: realizarán el pago del importe de la compra en nuestra cuenta en el Banco Sabadell. En este caso, el envío del producto podrá demorarse hasta que se confirme la recepción del pago.

CONTRAREMBOLSO: en el caso de seleccionar esta forma de pago supondrá un coste adicional del 5% del total del pedido (mínimo 5€).

PAYPAL: todos los artículos ofertados en nuestra página online están configurados para esta forma de pago.

TARJETA: cuando seleccione esta forma pago, al finalizar la compra, la propia página web le llevará a otra página dónde se le pedirán el número de la tarjeta de crédito, fecha de caducidad y los tres dígitos CVC (se encuentran en la parte de atrás de la tarjeta).

  1. Confirmación del pedido.

Una vez seleccionada la forma de pago en la que va se va a realizar el pedido, el sistema le hará un resumen del pedido realizado donde constarán los siguientes datos:

- Domicilio de entrega.

- Productos adquiridos, características y precios de los mismos.

- Impuestos implicados.

- Datos facturación.

- Forma de pago seleccionada y los datos necesarios en función de la opción que se haya escogido.

Una vez el usuario verifique que los datos sean correctos, se procederá a confirmar el pedido mediante la opción “Confirmar”. Este botón de confirmación se activará en el momento que el usuario acepte, de manera expresa, la política de privacidad y las condiciones de venta .

7 Finalización del pedido.

Al finalizar el proceso de compra y en un plazo de 24 horas, se le enviará un email de confirmación de pedido, donde se le detallarán los productos adquiridos así como el número de pedido y los datos de envío. En el caso de productos con envío inmediato, o si los envíos tienen fecha de entrega, le enviaremos otro email en cuanto salga de nuestro almacén.

El usuario tendrá plena disposición para imprimir o archivar el resumen de compra pulsando imprimir desde su navegador.

8 Gastos de envío.

Para pedidos con destino España inferiores a 49€ los gastos de envío son de 3.95€ IVA incluido.

Para pedidos con destino España iguales o superiores a 49€ los gastos de envío son GRATUITOS.

No se realizan envíos a Islas, Ceuta y Melilla.

  1. Plazos de entrega.

Los plazos de entrega pueden variar entre 3 a 10 días laborables dependiendo del modelo, proveedor, medidas del producto que se solicita (en la ficha de cada producto podrá encontrar esta información).

IMPORTANTE: Durante la temporada de verano, todos aquellos pedidos comprendidos entre el 1 al 31 de Agosto, se enviarán a partir de la primera semana de Septiembre, puesto que la mayoría de fabricantes y proveedores cierran por vacaciones. No estarán sujetos a esto, aquellos productos que se encuentren en nuestra sección de “STOCK 24h”.

Los productos de la sección STOCK 24h, si que estarán disponibles para la entrega inmediata durante todo el año, Agosto incluido.

  1. Renuncia del contrato.

El usuario podrá renunciar al presente contrato en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del producto y sin necesidad de justificación.

La renuncia tendrá un plazo no superior a 14 días naturales desde el día en el que el cliente o un tercero autorizado, que no sea el transportista, obtuvo la posesión material del producto.

En el caso de querer ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá de notificar a Galindo Decoración Textil, S.L., su deseo de ejercer el derecho de desistimiento mediante una notificación inequívoca, como puede ser un correo electrónico, correo postal o fax, a Galindo Decoración Textil, S.L., al email: info@galindohogar.es, o en la dirección Calle La Parra 6 (03170), o al teléfono 966715128.

Para el cumplimiento del plazo de desistimiento (14 días naturales) bastará con que la notificación sea enviada antes de dicho plazo.

En el siguiente enlace se le facilita una plantilla para poder ejercer su derecho a de desistimiento:

“ENLANCE PLANTILLA”

  1. Efectos.

En caso de ejercer su derecho de desistimiento, se le devolverán todos aquellos importes correspondientes a los pagos que se hayan efectuado incluyendo los gastos de entrega.

En ningún caso estarán incluidos en los gastos de entrega aquellos gastos adicionales que deriven de la elección de un modo de entrega más costoso al que se le ofrece desde Galindo Decoración Textil, S.L.

La devolución de los importes será en un plazo máximo de 15 días naturales, pero en el caso de que el cliente sea quien realiza la devolución del producto adquirido, entonces se retendrá el reembolso en función de que condición se cumpla primero:

Una vez el consumidor presente una notificación de devolución del producto, por ejemplo el comprobante de la empresa de transporte.

Una vez se haya recibido el producto.

A no ser que el cliente haya dispuesto lo contrario, el reembolso del importe del producto se realizará en el mismo modo de pago empleado para su transacción inicial.

En ningún caso, se le atribuirá gasto alguno como consecuencia del rembolso.

Galindo Decoración Textil, S.L se reserva el derecho de retener el importe del reeembolso abonado hasta que se acredite por el consumidor que se ha procedido a la devolución o que los productos hayan sido recepcionados.

La devolución deberá realizarse a Galindo Decoración Textil, S.L en Calle La Parra 6 (03170) y en un plazo no superior a 14 días desde la notificación de la ejecución de su derecho de desistimiento.

Los costes devengados de la devolución del bien o bienes serán a cargo del cliente o consumidor. Es por ello que el cliente podrá realizar dicha devolución a través de las siguientes opciones:

  1. Mediante nuestra misma empresa de transporte.

Por lo que el consumidor deberá de hacerse cargo de los portes de devolución a través de la misma empresa de transportes que Galindo Decoración Textil, S.L utiliza para sus envíos, siendo el importe de los gastos de devolución de 6€ IVA incluido.

El importe de los gastos de devolución (6€ IVA incluido) se descontarán del total del importe a devolver.

  1. Por sus propios medios.

Podrá ser por Correos o cualquier otra empresa de transporte a elección del cliente. En el caso de optar por esta opción, se le aconseja que a la hora de realizar la devolución sea través de correo certificado o transportista y con un seguro por valor del producto. Pues éste le será de gran utilidad en caso de que exista una pérdida o daño del bien por parte de la empresa de transporte.

En ambos casos, los gastos de devolución estarán a cargo del cliente o consumidor. Por tanto, la disminución del valor de los bienes, que resulten de una manipulación diferente a la necesaria de su naturaleza, características y/o funcionamiento de los bienes, será responsabilidad del cliente.

Puesto que el consumidor será el responsable de cualquier daño derivado del transporte del bien, se recomienda que el cliente proteja sus productos a la hora de realizar la devolución.

En el caso que el consumidor, en el ejercicio de su derecho de desistimiento, devuelva un artículo, sólo se aceptarán aquellos productos que sean enviados en buen estado, con su embalaje original y totalmente completos (manuales, fundas o cualquier otro accesorio). En ningún caso se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos o deteriorados por el consumidor. Sólo se aceptarán aquellos artículos cuyo uso haya sido conforme a la propia naturaleza del producto.

12. Excepciones al derecho de desistimiento.

  • Si la prestación del servicio a concluido con total consentimiento, conocimiento y conformidad del cliente.

  • Que la prestación de servicios dependa de variaciones del mercado financiero que Galindo Decoración Textil, S.L. no pueda controlar y que se produzcan durante el periodo de desistimiento.

  • Cuando la naturaleza del producto haya sido modificada o personalizada conforme a las especificaciones del cliente o usuario. Por lo tanto, queda excluido el derecho de desistimiento por tratarse de un producto personalizado tal y como así lo ampara el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para el caso de bienes confeccionados a medida o personalizados.

  • Aquellos bienes que por razones de protección de la salud o higiene no sean aptos para ser devueltos y que hayan sido desprecintados en su entrega.

  1. Garantía.

Según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), todos y cada uno de los bienes objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier deficiencia de fabricación durante un período de dos años desde la fecha de recepción del artículo.

En ningún caso se devolverán productos deteriorados por un uso excesivo o mal uso dentro del plazo de garantía. Sólo se devolverán aquellos en los que sea demostrable que ha sido un defecto de fabricación.

De igual manera, el vendedor estará obligado a hacerse cargo de la sustitución o reparación del artículo, o en el caso de no cumplir con lo anterior, el cliente tendrá derecho a la conclusión del contrato, pudiendo exigir la devolución total del pago realizado o una rebaja del mismo.

El cliente tiene que informar al vendedor de su disconformidad en un plazo no superior a dos meses desde que tuvo el conocimiento de la misma. No se incluirán aquellos defectos derivados de golpes, uso indebido, montaje incorrecto o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Sólo aquellas incidencias que acrediten el uso de la garantía podrán ser reparadas, sustitución del artículo o pieza afectada, devolución o rebaja siempre en los términos legalmente establecidos.

En el caso de que se alteren, sustituyan o modifiquen algunos de los datos de la garantía o justificante de compra, ésta perderá su valor.

EL cliente podrá ejercer su derecho a la garantía poniéndose en contacto con www.galindohogar.es , a través de cualquiera de los medios citados anteriormente, o poniéndose directamente en contacto con el fabricante del artículo.

En caso de que se ponga en contacto para ejercer su derecho de garantía y su reclamación no fuera la esperada, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para tomar las medidas pertinentes e ir informándole en todo momento de la situación de su reclamación.

  1. Impuestos.

Todos los precios de los artículos que aparecen en nuestra tienda online incluyen el I.V.A (Impuesto de Valor Añadido).

Además, salvo error tipográfico, los precios mostrados en esta web son totalmente válidos. En este caso, Galindo Decoración Textil, S.L se reserva el derecho a cancelar un pedido si se detecta un error en el precio, devolviéndole el importe del artículo en el caso de que el pago ya se haya realizado.

  1. Tarifas.

Galindo Decoración Textil, S.L se reserva el derecho de cambiar nuestras tarifas cuantas veces sea necesario y sin necesidad de comunicárselo con preaviso a sus clientes. Asimismo, Galindo Decoración Textil, S.L se reserva el derecho a modificar total o parcialmente cualquier precio de los bienes que aparezcan en esta tarifa, sin compromiso de notificarlo con antelación.

Los precios serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido, mencionando, nuevamente, que podrán ser modificados sin notificarlo con antelación.

Los precios que aparecen en esta tarifa se entienden por euros y unidades.

Esta tarifa anula todas las anteriores.

  1. Clausulas independientemente consideradas.

En el caso de que alguna de las condiciones de venta, descritas en este apartado, o cualquiera de las condiciones de un contrato fuesen declaradas por una autoridad competente como inválida, ilegal o nula, entonces, dicha condición quedará separada de las condiciones y disposiciones restantes, que seguirán siendo totalmente válidas en función de lo que disponga la Ley.

  1. Modificación de las condiciones generales.

Las condiciones Generales aquí descritas podrán ser modificadas en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Éstas serán publicadas en nuestra página web, www.galindohogar.es, a disposición del usuario para que las conozca antes de que proceder a su uso. Por tanto, se recomienda que el cliente lea cuidadosamente estas Condiciones Generales cada una de las veces que haga uso de nuestra Web. Una vez modificados los Términos Generales, el uso de los servicios o uso de la Web representará la aceptación de éstas por parte del cliente.

En cualquier caso, Galindo Decoración Textil se reserva el derecho a modificar su oferta comercial (cambios de precios, productos, promociones y otros términos comerciales) siempre que crea oportuno.

  1. Notificaciones.

Galindo Decoración Textil, S.L nombra explícitamente, a efectos de notificaciones, el domicilio que aparece en los presentes Términos Generales. En cuanto al cliente, éste denomina explícitamente el domicilio aquel que dio de alta en la sección “Mi Cuenta”.

De igual manera, el cliente manifiesta su aceptación de que cualquier comunicación se le realice a través de la dirección de correo electrónico facilitada por él, con la excepción de aquellas comunicaciones publicitarias de Galindo Decoración Textil, S. L que el cliente no haya consentido o haya ejercido su derecho de revocación de dichos envíos publicitarios.

En el caso de realizar algún cambio de domicilio o dirección de correo electrónico, el usuario deberá de comunicarlo por escrito a la otra parte para efectos de futuras notificaciones.

  1. Interrupción del servicio.

Galindo Decoración Textil, S.L se reserva el derecho a interrumpir de manera temporal la prestación del servicios por motivos de causa mayor o por cualquier otra causa que impidan la prestación normal del servicio.

Esta interrupción temporal en ningún caso otorgará el derecho al cliente de recibir indemnización alguna por cualquier inconveniente que la interrupción de dicho servicio pudiera ocasionarle, a excepción de la devolución del importe del servicio que no haya podido ser prestado.

  1. Legislación – Jurisdicción.

Los Términos y Condiciones aquí descritos se rigen totalmente por la Legislación Española. Por tanto, ambas partes se someten, para la resolución de conflictos o renuncia, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.

Si lo necesitara también le facilitamos un enlace al sistema Europeo de resolución de controversias, para evitar el procedimiento Judicial.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Resuelva su problema de consumo online de forma justa y eficaz, sin acudir a los tribunales.